真情专业做效劳 全心全意为业主
宣布日期：2012-09-25 作者/编辑： 浏览次数：3249
前进小区位于合肥市包河花园内，总建筑面积2.32万平米（138户），2008年4月交付使用，由合肥湖滨物业治理有限公司提供专业物业效劳。自小区接管以来，经过物业员工不绝的探索与不懈的努力，用真诚的效劳赢得了宽大业主的赞同与支持。
一、 关注业主诉求 融入亲情效劳
物业效劳中心始终将为业主排忧解难作为效劳理念，关爱业主生活，融入亲情效劳，业主受益的同时也使物业员工收获着快乐。物业效劳中心不但仅是提供简单的物业效劳，而是视业主为自己的亲人和朋友，在小区内流传着一段段助人为乐的韵事。
2012年的一天，一位业主家冒出黑烟，安保队员接到火情报警后立刻赶赴现场，找到并排除了火源，把一场大火停止在萌芽状态；2011年前进小区通天然气时，为了寻找一个业主，物业中心员工花费很长时间查线索，走访老住户找寻；对小区内子女不在身边的老人，物业效劳中心员工经常上门体贴资助老人……
每当效劳人员看到来自业主充满谢谢的微笑时，总是觉得自己的辛勤劳动、支付是十分值得的。
二、 执勤门岗“变身”接待站提供便捷效劳
安保员的执勤门岗是业主接触物业效劳最直接的地方，效劳中心充分发挥岗位“物业效劳接待站”的作用，发挥窗口功效，对业主提出的问题认真纪录，详细解答，不可给予回复的实时见告物业效劳中心并跟踪结果。
三、 改善居住情况 富厚业主生活
由于小区在建设时配套设施不尽完善，为此，2011年下半年凯发K8集团出资为小区修建了主大门、业主运动室，在不影响小区绿化及门路通行情况下专门辟出一块空地修建自行车停车棚、装置了业主健身器材等，完善了小区效劳功效，全面改善了业主的居住情况，极大地提升了业主满意度。
湖滨物业公司在为前进小区的效劳历程中，不绝增强基础效劳，突出亲情效劳，提高业主生活质量，为业主打造出和谐、温馨的优美家园。
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